茂名市便民服务又“上新” 1000项事项可“视频办”

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为进一步提升政务服务效能，打造一流营商环境，赋能企业高质量发展，记者从市政务服务数据管理局获悉，该局依托广东政务服务网“视频办”服务专区，推行交通运输、文化教育、住房保障、社保、医保等部门超过1000项事项实行视频办。

据了解，通过“视频办”服务平台实时对话、屏幕共享、文件传递、文字沟通等应用功能，为企业、群众提供可视化“一对一”导办、“手把手”辅办、“心连心”帮办、“跨区域”通办和“全流程”代办等一系列特色服务。目前茂名、高州、化州已组建超过50人的服务团队在线提供服务，通过广东政务服务网茂名分厅进入视频办专区，即可预约办理。如无视频设备，可以通过广东政务服务网茂名分厅“政务定制”专区人工帮办功能进行图文咨询。

市政务服务数据管理局表示，接下来，该局将持续推动“视频办”与“政务定制”“跨域通办”服务深度融合，构建市、区（县）、镇、村四级“视频办”服务体系，为在线申请、政策指引、材料预审提供支撑，实现“面对面”辅导办理、答疑解惑和全流程帮办代办，并结合“网上预审”功能，进一步提升在线申报准确性，兑现“最多跑一次”的承诺。

来源：茂名日报