6月7日上午9点左右,客户梁伯匆匆忙忙、神色焦虑地来到东岸信用社旺村坡分社,要求支取一笔尚未到期的定期存款,金额20000元,并要求跨行汇划到邮政储蓄银行。
听到梁伯的取款要求时,出于职业的敏锐度,当班大堂经理详细询问他的取款用途、收款人等信息。在工作人员的耐心劝说下,梁伯说出了着急取款的缘由是借给他堂弟应急。
但当梁伯提供收款人“堂弟”的账号和姓名时,令人意外的是收款姓名根本不是梁伯堂弟的姓名,大堂经理更确定了自己的直觉——客户被骗了!此时,梁伯手机再次响起,是收款人在催促赶快汇款了,该网点负责人接过梁伯手机开始询问对方的身份,咨询他所在村名和父母姓名等情况,但对方均无法回答,还言辞非常强硬、坚持让梁伯汇款。 工作人员担心梁伯不肯透露事情的原委,于是拨通了梁伯儿子的电话,并告知事情的概况,梁伯儿子立即说“父亲被骗,不能汇款”。在工作人员的劝说下,梁伯离开了网点。 当天下午,梁伯再次来到营业网点,道出了事件的经过。原来6月6日傍晚,梁伯接到一个自称是其“堂弟”的电话,声称自己因为涉嫌犯罪被公安经拘留,需缴纳20000元罚金,向其借款,并拜托梁伯为他保守秘密。 梁伯担心万分,第二天一早就赶到银行欲办理汇款,期间诈骗分子一直拨打梁伯电话,目的是使梁伯电话处于占线状态防止他人打入电话。 对于东岸信用社旺村坡分社工作人员认真负责、耐心机警的职业操守,梁伯连声称赞和道谢。当梁伯离开时,工作人员还多次提醒梁伯接到陌生电话要多留心眼,转账给他人也要再三核实、谨慎小心,避免再次上当。
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