中国人寿茂名分公司多维发力 深化金融 消费者权益保护教育宣传

漫步流星

值2025年“3·15”国际消费者权益日之际，中国人寿保险股份有限公司茂名分公司（以下简称“茂名国寿”）紧扣“保障金融权益 助力美好生活”主题，构建“全渠道、多场景、深渗透”的宣传教育体系，通过创新宣教模式和深化政企协同，切实提升全民金融素养和风险防范能力。

构建线上线下双轨宣传矩阵

茂名国寿创新实施“互联网+金融教育”模式，线上通过推出“以案说险”警示教育及“金融风险提示”专题内容，累计发布原创宣教内容8篇次。同步开展“相约星期二 消保进行时”知识竞赛活动，组织内外员工及客户参与线上互动学习。线下构建“五进”宣传网络，深入社区、校园、企业、乡村及商圈开展58场次现场宣导，通过互动问答、情景模拟等趣味形式，重点揭露“代理退保”黑色产业链及新型电信诈骗手法。

实施精准化民生服务工程

聚焦重点群体需求，设立月度“长者关爱日”服务机制，为老年客户提供智能化设备操作指导及金融防诈专题讲座。创新服务模式，将消费者权益保护宣传融入“植树护绿 金融为民”公益行动，种植公益树近百棵。联合市妇联实施关爱妇女儿童家庭惠民项目，定向开发“好心妇儿保”普惠型健康保险产品，为困难妇女群体捐赠5600万元专属风险保障。

深化行业协同治理机制

强化行业联动机制，公司党委书记、总经理许刚带头在行业内发起《消保宣言践行消保承诺》，助力构建茂名和谐健康的金融消费环境。在营业场所设立“消保知识驿站”，开展常态化“职场消保微课堂”培训，累计举办合规经营专题讲座25场。

茂名国寿相关负责人表示，公司将持续践行“金融为民”初心，通过完善“事前教育预防、事中监测预警、事后维权保障”的全流程服务体系，着力打造茂名金融消费者权益保护示范标杆，为构建健康金融生态贡献国寿力量。