“法官，谢谢你们帮我快速追回款项，这笔钱对于一个大学生来说已经是巨款了。真是太感谢了。”钱某在电话里高兴地说道。这是怎么一回事？
网购手机起纠纷
大学生诉诸公堂
钱某正在某大学读书。2019年6月18日，钱某通过咸鱼平台以1799元的价格购买谢某出售的一台iphone X手机。钱某支付款项提交订单后，谢某以提交物流信息为由催促钱某确认收货。钱某确认收货后，谢某告知其因钱某操作不当无法提交物流信息，后钱某通过咸鱼平台客服与谢某联系，谢某不予理会，拒不退款，也不发货。无奈之下，钱某通过电白法院网上立案平台提起诉讼，要求谢某返还货款1799元，并按价款的三倍赔偿损失。
电话调解止纷争
履行到位表谢意
法院受理该案后，承办法官认真翻阅案卷，分析案情，发现本案事实清楚，权利义务关系明确，考虑到钱某、谢某均为外地在校大学生，若能促成双方庭前调解，将大大减少双方的诉讼成本及时间成本。本着司法为民，调解先行的原则，法官多次拨打被告谢某的电话与其沟通，耐心细致地告知其原告钱某的诉求，并依据《中华人民共和国消费者权益保护法》对其进行释法说理。经过法官的耐心沟通，谢某认识到自己的错误，表示愿意退还1799元货款并赔偿钱某损失。
电话调解后不久，原告钱某收到了被告谢某退还的相关款项，钱某非常高兴，遂致电承办法官，表示非常感谢法院帮助其快速追回款项，于是出现了开头的那一幕。事后，钱某向法院提出撤诉申请，至此，该起因网购手机引发的纠纷在法官的悉心调解下，得以圆满化解，实现案结事了人和。
来源：茂名网
| 
发表于 2021-5-27 11:30
