olabuy商城，做电商也应该考虑老年人的需求

fugua54815

    我国电商经过短短十几年的发展，已日趋与成熟，但消费群体却稍显年轻化，老年消费群体占总比份额微乎其微。不可否认，有电商发展过快，老年群体难以跟上这波巨变的因素，但也不能忽视，电商普遍缺少照顾老年人需求的现状。

    好在电商日趋完善的过程中也开始改变这一现状，之前刷爆olabuy商城话题的“亲情版淘宝”就是专为老年人网购设计。越来越人性化的电商环境，无疑能带来全方位更好的购物体验。

　　据国家卫计委预测，截止到2020年，我国60岁及以上的老龄人口数将达2.55亿，而且随着人口老年化的加剧，这个数字未来还会增加。老年群体会成为电商新的巨大市场所在。要充分打开老年群体的网购市场，仅让老人学会使用智能手机、学会网购还不够。电商平台应该要培养老年人会用、爱用，以及持续性的消费习惯，最好的方式莫过于以老人为目标用户，专门为老人量身打造网购平台。

　　淘宝的“亲情版淘宝”可以说是电商真正接纳老人的重要一步，算是真正把站在网购门外的老人请进了电商世界里。不仅仅是淘宝，其它电商行业也应该充分考虑老年人的需求，简化登录流程，直接手机账号注册，验证码登录，减轻老人记忆负担；优化搜索算法，了解老人网购需求，精准推送目标商品；设置老人与子女聊天界面，让老人购物及子女聊天页面可随时切换；简化购物流程，点击“让子女帮我付”可一键让子女直接付款等等，针对老人做专门的购物优化设计，真正做到为老年人服务的良心电商。

　　人性化的优化需要不断摸索尝试，有没有的问题已经解决了，接下来就要考虑好不好用，如何优化？如何设计更加符合老人“用户体验”的界面；如何把好产品的入门关口，确保老人网购的商品质量；是否可引入面部解锁、指纹付款等新技术，更加便利老人登录和支付等等，这些都是电商平台挖掘老年网购市场需要进一步思考的问题。